بالنسبة للمنتجات القياسية (مثل أدوات المطبخ الأساسية المينا)، يمكن أن تكون العينات جاهزة خلال 7 إلى 10 أيام عمل. بالنسبة للمنتجات المخصصة (مثل المواصفات الخاصة)، قد يستغرق الأمر من 12 إلى 15 يومًا، وسيتم توفير تحديثات التقدم في الوقت الفعلي في ذلك الوقت.

سيقوم فريق ما بعد البيع بالرد خلال 24 ساعة بعد استفسارك. بالنسبة للمشكلات العاجلة (مثل المكونات الميكانيكية المعيبة التي تؤثر على الزراعة)، يمكن للعملاء الرئيسيين تلقي اقتراحات الحلول في غضون 48 ساعة، بما في ذلك دعم الاستبدال أو الإصلاح.

نعم. بالنسبة للعملاء في الخارج، يتم توفير التوجيه عن بعد والمخططات التفصيلية والأدلة خطوة بخطوة من خلال مكالمات الفيديو. إذا كان الدعم في الموقع مطلوبًا، فسيتم التنسيق مع الشركاء الفنيين المحليين.